Rückgaberichtlinie
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Sie haben 30 Tage ab dem Bestelldatum, um einen Artikel zurückzusenden, der Ihnen nicht passt. Wir akzeptieren die Rücksendung von Artikeln, die weder getragen noch gewaschen wurden, sowie von fehlerhaften Artikeln.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: Bodys, Unterwäsche, Pyjamas & Nachtwäsche, Badeanzüge.
Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden, ohne eine Anfrage gestellt zu haben, wird unser Qualitätsdienst diesen Artikel als nicht erstattungsfähig betrachten.
RÜCKSENDEVERFAHREN
Stellen Sie eine Rückgabeanfrage über folgendes Formular:
ERSTATTUNG
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Erstattung erfolgt automatisch auf Ihr Konto. Sobald die Erstattung durchgeführt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Rücksendekosten werden von Joy Studio übernommen. Dies gilt auch für Bestellungen, die per Nachnahme aufgegeben wurden.
UMTAUSCH
Umtausch ist über dasselbe Formular möglich:
http://retours.joystudio.fr/
Bitte wählen Sie im dritten Abschnitt unbedingt "Ich möchte einen Umtausch..." aus und geben Sie das gewünschte Produkt oder die gewünschte Größe für den Umtausch an.